Was genau ist yourgrapher?
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yourgrapher ist eine Online-Plattform, die Kunden und professionelle Fotografen sowie Videografen zusammenbringt, um Dienstleistungen zu buchen und anzubieten.

Wer betreibt yourgrapher?
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yourgrapher wird von der YOU MEDIA GmbH betrieben.

Wie kann ich als Kunde eine Anfrage stellen?
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Kunden können ihre Anfragen direkt über die Plattform einreichen. Nach einer Überprüfung durch yourgrapher wird die Anfrage freigeschaltet.

Ist die Anfrageeinreichung kostenpflichtig?
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Nein, für Kunden ist die Einreichung einer Anfrage kostenlos und unverbindlich.

Wie viele Dienstleister können auf meine Anfrage antworten?
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Bis zu drei Fotografen oder Videografen können auf eine Anfrage antworten und dem Kunden ein individuelles Angebot unterbreiten.

Was kostet es für Dienstleister, sich auf einen Job zu bewerben?
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Für Dienstleister kostet die Bewerbung auf einen Job 10 Credits, was 30 CHF entspricht. Beachten Sie jedoch, dass die Preise gemäß yourgrapher variieren können. Die genauen Kosten und mögliche Änderungen können in unserer Preistabelle eingesehen werden.

Welche Pflichten habe ich als Kunde auf der Plattform?
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Kunden sind verantwortlich für die Richtigkeit ihrer Angaben und müssen sicherstellen, dass sie alle relevanten Gesetze und Vorschriften einhalten.

Wie wird der Datenschutz bei yourgrapher gehandhabt?
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yourgrapher legt großen Wert auf Datenschutz. Personenbezogene Daten werden nur in dem für die Vertragsdurchführung erforderlichen Umfang erhoben und genutzt.

Kann ich den Service von yourgrapher kündigen?
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Ja, beide Parteien können die Vereinbarung aus wichtigem Grund schriftlich kündigen. Die genauen Bedingungen sind in den AGB aufgeführt.

Wer besitzt die Rechte an den Inhalten von yourgrapher?
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Alle Rechte und Titel am Service und an der Online-Plattform gehören yourgrapher.

Wie wird mit vertraulichen Informationen umgegangen?
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Vertrauliche Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben und nur im Rahmen der Vereinbarung verwendet.

Wie kann ich mich als Fotograf oder Videograf bei yourgrapher anmelden?
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Dienstleister können sich über den Bereich "Für Dienstleister" auf der Plattform registrieren.

Was passiert, wenn ich mit einem Dienstleister unzufrieden bin?
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Es wird empfohlen, zuerst direkt mit dem Dienstleister zu kommunizieren. Bei weiteren Problemen können Sie sich an yourgrapher wenden.

Wer legt die Preise für Shootings oder Videodrehs fest?
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Die Preise für Shootings oder Videodrehs werden vom Kunden festgelegt. Dienstleister können sich dann basierend auf diesen Preisvorgaben auf den Job bewerben.

Kann ich Bewertungen für Dienstleister hinterlassen?
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Ja, Kunden können nach Abschluss eines Projekts Bewertungen und Feedback für Dienstleister hinterlassen.

Wie stellt yourgrapher die Qualität der Dienstleister sicher?
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Alle Dienstleister durchlaufen einen Überprüfungsprozess, bevor sie auf der Plattform gelistet werden.

Wie funktioniert das Pitchen auf yourgrapher?
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Nur drei Fotografen/Videografen können für jeden Auftrag pitchen. Dies stellt sicher, dass Kunden qualitativ hochwertige Angebote erhalten.

Kann ich direkt mit einem Dienstleister kommunizieren?
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Ja, über die Plattform können Kunden direkt mit Dienstleistern kommunizieren.

Was mache ich bei technischen Problemen auf der Website?
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Bei technischen Problemen können Sie sich an den Kundensupport von yourgrapher wenden.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
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Die genauen Bedingungen für Rückerstattungen oder Stornierungen hängen von den individuellen Vereinbarungen mit den Dienstleistern ab und sollten direkt mit ihnen besprochen werden.